埃及铁路局：Fawry代理商因“重印”违规被查处，合同终止

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据埃及门户网站麦斯拉维1月18日报道，埃及国家铁路局当日发布官方声明，宣布自2026年1月18日（星期日）起，终止与Fawry公司的票务销售合同，并暂停通过其所有代理商销售火车票。此举旨在保障乘客权益，维护电子票务系统的正常运行。



铁路局在声明中指出，此前发现部分Fawry代理商存在违规操作，利用“重印”功能非法发放多张车票并出售给公众，此举严重违反了相关法律法规及电子票务销售条例。

声明进一步说明，尽管埃及国家铁路局此前已因Fawry公司未遵守监管程序、未采取必要技术措施阻止火车票重印而对其处以罚款，但鉴于违规行为持续，铁路局决定采取更严厉措施。目前，多名涉嫌违反合同条款、非法发放车票的Fawry售票代理商已被查处，并移交相关调查机构接受法律调查。

埃及国家铁路局强调，为彻底杜绝此类违规行为，自2026年1月18日起，将全面取消并暂停通过Fawry公司及其代理商销售火车票。同时，铁路局确认，火车票销售服务将继续通过其他严格遵守合同条款的授权代理商进行，包括Khales、Al-Ahly Momken、Aman、Daman、Magic Pay、Khadamaty、O Pay、Talqa、Cash Call、Masary、Amwal、Mouga、Smart Pay和Waqty等机构。

此外，乘客仍可通过多种渠道购票：遍布全国各地的车站24小时售票窗口；全国34个城市办事处；铁路局官方网站在线预订；手机应用程序；拨打1661（手机）或09000661（座机）使用自动语音服务预订空调列车和豪华列车车票；以及部分主要车站设置的自助售票机（TVM）。

埃及国家铁路管理局重申，其始终致力于为乘客提供优质服务，这一承诺体现了国家对铁路运输这一重要民生设施的高度重视。该设施每年服务数百万乘客，近年来服务水平已得到显著提升。

【注】报道编译自阿拉伯语原文，仅供参考，请以原文为准。

编译：张爽